Esta Política explica como a clínica do Dr. Bruno Angelo trata os dados pessoais dos pacientes no aplicativo Dr. Bruno Paciente e no sistema de acompanhamento integrado. O tratamento observa a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
1. Quais dados são tratados
Conforme os recursos utilizados e as informações fornecidas, podemos tratar:
- dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail, telefone e data de nascimento;
- dados de saúde e acompanhamento, como consultas, prescrições, medicamentos, exames, medidas, alimentação, treinos, sintomas e evolução;
- conteúdo enviado pelo paciente, incluindo mensagens, fotos, PDFs e registros do diário;
- preferências e registros de uso necessários ao funcionamento do aplicativo;
- identificador técnico do dispositivo para entrega de notificações, sem acesso ao conteúdo pessoal armazenado no aparelho.
2. Para que usamos os dados
Os dados são usados para:
- identificar e autenticar o paciente com segurança;
- prestar e organizar o acompanhamento clínico e multiprofissional;
- exibir consultas, receitas, exames, dieta, treinos e evolução;
- permitir comunicação entre o paciente e a equipe responsável;
- enviar lembretes e notificações solicitadas, inclusive de consultas e medicamentos;
- oferecer sugestões assistidas por tecnologia, sempre como apoio e sem substituir avaliação profissional;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, de segurança e de auditoria.
3. Dados sensíveis e decisões de saúde
Dados de saúde recebem proteção reforçada. Recursos automatizados e de inteligência artificial podem apoiar a organização de informações ou apresentar sugestões, mas não substituem diagnóstico, prescrição ou orientação individual de profissional habilitado. Em situações urgentes, procure atendimento médico presencial.
4. Compartilhamento
As informações podem ser acessadas pelos profissionais autorizados da equipe de cuidado e por fornecedores de tecnologia estritamente necessários para hospedagem, armazenamento, comunicação, segurança, notificações e funcionamento do aplicativo. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme contrato, finalidade definida e medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e segurança.
5. Permissões do aparelho
Câmera, galeria de fotos e arquivos são acessados somente quando o paciente escolhe tirar uma foto ou anexar um documento. As notificações dependem de autorização do sistema operacional e podem ser ajustadas no aplicativo e nos ajustes do aparelho.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza dos dados, incluindo autenticação, comunicação protegida, restrição de acesso e registros de segurança. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes, mas atuamos para prevenir, identificar e responder a riscos.
Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e à defesa de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido.
7. Direitos do paciente
O paciente pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão, oposição, revogação de consentimento e eliminação nos casos permitidos pela LGPD.
A exclusão da conta pode ser solicitada diretamente à equipe pelos canais de atendimento da clínica ou pelo chat do aplicativo. Alguns registros clínicos podem precisar ser preservados pelo prazo exigido por lei e pelas normas profissionais.
8. Crianças e adolescentes
Quando o paciente for menor de idade, o tratamento de dados será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a participação do responsável legal quando exigida.
9. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, no atendimento ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre informada nesta página.
10. Contato
Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da clínica ou pelo chat disponível no aplicativo.